陕西省西咸新区一站多用快速实现A级景区价格争议调解工作全覆盖

为积极适应价格争议调解工作面临的新情况、新问题、新要求，全面落实国家和省级有关部门《关于深入开展价格争议纠纷调解工作的意见》和《陕西省价格争议调解处理办法》。近日，西咸新区市场监督管理局在5个新城分局及辖区A级旅游景区设立20个价格争议调解处理工作站，实现了西咸新区A级旅游景区调解网络的全覆盖。

新区通过深化体制机制改革，由市场监管部门统一负责辖区价格争议调解与价格监督执法，实现了价格争议调解与价格监督执法一体化，充分发挥了市场监管部门的优势。通过整合资源，依托“12315”消费者维权站为基础，优化工作效率，加强调解人员培训，提升综合服务能力，一站多用，从而快速推动价格争议调解与“12315”消费者维权站有机融合。通过景区就近设点，各新城多处布点的方式，零距离对接价格争议发生地，打通了服务群众的“最后一公里”。

下一步，西咸新区将积极发扬新时代“枫桥经验”，发动基层群众做消费者维权领域的“枫桥经验”传承者，以“六个一”为抓手，力争打造出一支队伍管调解、一套机制促保障、一条热线保服务、一线人员齐上阵、一流环境强营商为主线的价格争议调解特色品牌。

          (陕西省西咸新区市场监督管理局价格认证中心)