吉林榆树市积极推进价格争议纠纷调解工作

  吉林榆树市价格认证中心作为吉林省第一批“总对总”在线诉调对接机制试点单位，提高站位，放眼长远，立足实际，扎实推进试点工作，搭建了良好的价格争议纠纷调解服务平台，取得了阶段性成果。

一、高度重视，把握为民服务宗旨

作为价格认定工作新开辟的领域，价格争议纠纷调解工作更加突出了服务社会、服务人民的宗旨。首先是直面价格矛盾，用专业知识和专业技能服务争议双方，促进社会和谐稳定；其次是无偿服务，不收取费用，更符合当事人低成本解决问题的需求；最后是减少环节，先行调解将免去开庭审理等一系列司法程序，节约了社会资源。价格争议纠纷调解工作的开展，既一定程度减轻了司法部门的负担，也为发展改革部门服务公众探索出一条新路。正是因为认识到了价格争议纠纷调解工作的社会意义和长远意义，榆树市发展改革委价格认证中心高度重视此项工作，克服困难，加大人力和精力投入，全力拓展工作空间。

二、做好沟通，搭建通力协作机制

怎样打开价格争议纠纷调解工作的局面，是我们用心思考的重点。

我们首先向榆树市发展和改革局党组做了详细汇报，介绍了全省关于价格争议纠纷调解工作“三年三步走”的工作规划，以及作为第一批试点单位的重点任务，得到了局领导的肯定和大力支持。我们专门设立了“价格争议纠纷调解室”，制作了政策宣传展示板，将《价格争议纠纷调解告知书》和《价格争议纠纷调解工作制度》上墙。营造了价格争议纠纷调解工作的良好环境。

我们联系了榆树市人民法院立案庭，开展业务对接工作，以书面方式递交了相关材料，讲明了价格争议纠纷调解工作的宗旨和意义，共同商讨了相关工作的制度、环节、流程和往来文书，得到了赵庭长的大力支持和高度认可。赵庭长表示，这是法院工作的最好助力，符合司法工作“特事特办、节约资源”的总体原则，是服务当事人的又一新举措，是价格认定工作服务司法领域的最好展现，下一步将全力支持配合我中心工作。

三、搞好宣传，提高社会公众认知

为了让更多人知晓和了解价格争议纠纷调解职能，我们采取了一系列宣传措施。一是在法院挂“价格争议纠纷调解室”的墙体牌，提高工作知名度；二是将省里下发的《价格争议纠纷调解宣传手册》放在立案庭一部分，由立案庭工作人员面向当事人进行发放；三是组织工作人员，利用节假日到人员密集的商场和广场发放宣传单；四是在榆树市发展改革局办公楼门前悬挂宣传条幅。政策宣传是一项长期工作，我们将根据实际情况，通过多种手段常抓常新、常抓不懈。

四、开展学习，提升调解争议的能力

为了适应调解工作需求，提高调解工作水平，我们积极参加国家中心和省中心组织的学习培训，带着目标学、带着任务学、带着问题学、带着干劲学。我们还成立了价格争议纠纷调解工作小组，定期学习、沟通心得、探讨问题、共同提高，把握调解工作的总原则，掌握调解工作与认定工作的区别，改变传统工作思路，把学习和应用有机结合，切实提高工作水平。

五、把握良好开篇，积累调解经验

2022年12月，我们陆续受理了5起价格争议纠纷调解案件。经过价格争议纠纷调解人员为期半个月的努力，及时、高效、圆满地完成了调解工作，调解总金额111961元，得到了双方申请人的一致认可，并签订了调解协议。

通过价格争议纠纷调解实践，我们在工作中取得几点体会：一是要缜密勘查，这是调解工作的基础；二是要准确掌握市场价格，这是调解工作的保证；三是要合理促成赔偿尺度，这是调解工作的关键；四是要适时开展和谐沟通，这是调解工作的助力。

价格争议纠纷调解工作是价格认定工作的新领域，与涉案财物价格认定工作有所不同，它在严谨的基础上，更讲求情理和方法。我们要在不断的学习中提升认识，在实践中积累经验，有信心在省价格认证中心的指导下，更好地开展好这项工作，为人民的生产生活提供专业服务和行政助力。

      （榆树市发展和改革局价格认证中心）