山东省平邑县价格争议纠纷调解工作初显成效

山东省平邑县价格认证和监测中心自2021年作为争议纠纷调解组织加入到人民法院调解平台以来，一直致力于加强同人民法院的对接、协调、联动，致力于健全调解机构规章制度和提升自身调解水平，为顺利开展价格争议纠纷调解工作做好了充分准备。为了更好地推进该项工作，前段时间，平邑县人民法院联合平邑县发改局召开了价格争议纠纷诉调对接工作座谈会，并邀请三家保险公司参加座谈。会上县法院负责同志介绍了价格争议调解工作的重要性、发展现状和目前工作对接中存在的问题，与会人员就价格纠纷调解的具体流程、诉调对接机制进行深入交流。

会后县法院选取典型事例，线上推送了一起涉及面大、影响范围广的物业纠纷。平邑县价格认证和监测中心同法院沟通后得知，该纠纷是汇源小区业主拖欠物业费引起的，目前有三百多户拖欠物业费，该小区天喜物业先选取一户作为“试水”到法院提起诉讼要求业主补齐所欠物业费。

平邑县价格认证和监测中心首先向物业诉讼代理人了解情况，原来天喜物业最初为了吸引业主入住，实行优惠的物业政策，每平方米收费0.7元，广大业主十分认可收费标准。三年后，物业取消优惠政策，按照2015年在房管部门物业管理科备案的收费标准按照每平方米1.2元开始收费。很多业主对于提升收费感到不解，出现抵触心理。中心工作人员了解情况后，对被诉业主进行了有针对性的调解工作。该业主通过我们介绍，了解了该物业收费标准符合政策，抵触情绪慢慢消失了，也意识到自己行为的错误，当即到物业缴齐所欠的物业费。这次调解顺利化解了矛盾，整个小区物业费清欠工作也打开了突破口，这个成功的调解案例成为了化解其他业主和物业纠纷的先河。

本次纠纷调解过程中，价格纠纷调解人员通过深入了解纠纷产生的根源，运用自身对政策的了解和把握，耐心细致地为业主疏困解惑，及时化解了矛盾。我们的调解得到平邑县人民法院的充分认可，同时为以后大范围开展物业纠纷调解做了很好的铺垫。

     （平邑县价格认证和监测中心）